بزرگنمایی:

پایگاه خبری نوید تربت:www.navidtorbat.ir

حسن نیکنام- بیمارستان رازی تربت حیدریه وابسته به سازمان تامین اجتماعی با توجه به موقعیت جغرافیایی و اینکه تنها بیمارستان تامین اجتماعی استان درخارج از مشهد است نقش مهمی را در خدمت رسانی به بیمه شدگان تامین اجتماعی در شهرستان تربت حیدریه و شهرهای هم جوار ایفا میکند.

مدیر بیمارستان رازی تربت حیدریه در گفتگو با خبرنگار نوید تربت گفت:این بیمارستان وابسته به سازمان تامین اجتماعی است که در سال 1374با مجوز 160تخت زیر نظر مدیریت درمان تامین اجتماعی استان خراسان رضوی تاسیس شد و از ابتدا با توجه به اینکه تنها بیمارستان تامین اجتماعی خارج از شهر مشهد در استان خراسان رضوی بود مورد توجه بیمه شدگان تامین اجتماعی شهرستان و شهر های اطراف قرار گرفت و از آن سال تا به حال در حال خدمت رسانی به بیمه شدگان می باشد.

دکتر یوسفی مقدم افزود: در حال حاضر بیمارستان رازی دارای بخش های مختلف از جمله اورژانس داخلی جراحی زنان و زایشگاه اتاق عمل ccu .icu.nicuو... می باشد که با توجه به دستور العمل های سازمانی در تمامی بخش ها یک نوبت عملیات هتلینگ انجام شده که موجب افزایش رضایت مندی مراجعین است .

وی ادامه داد:نکته مهم در برنامه ریزی های کلان بیمارستان، توجه ویژه به ارائه خدمات با کیفیت  مطابق با استانداردهای وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی و مبحث مهم ایمنی بیمار می باشد .

دکتر یوسفی افزود: بیمارستان به مانند یک موجود زنده می‌ماند که هم نیاز به مراقبت و هم نیاز به رشد و تعالی دارد.

وی در پاسخ به این سوال که بیمارستان رازی تربت حیدریه در این به‌روزرسانی واجد چه مولفه‌هایی است؟ گفت: ما باید ببینیم در دنیا چه فعالیت‌هایی در این حوزه انجام می‌شود. برای این موضوع نیاز به سفر نیست و اطلاعات را به‌راحتی می‌توان از فضای مجازی کسب کرد. لازم نیست همه چیز را اختراع کنیم و باید هرچیزی که در دنیا امتحان شده و پاسخ درستی داشته است را الگو‌برداری کنیم.

مدیر بیمارستان رازی تربت حیدریه افزود: در واقع یکی از کارهای ما بنچمارک است. از ابتدا در بیمارستان رازی سعی کردیم که این کار را انجام دهیم و برایمان اهمیت بسیاری دارد که اگر فعالیت درستی را انجام دادیم، نشر دهیم تا دیگران هم بتوانند از آن استفاده کنند. همچنین اگر جای دیگری فعالیت درستی را در این حوزه انجام داد نباید تامل و صبر کنیم و بلکه باید از آن استفاده کنیم. درواقع ما باید کاری که در جای دیگری انجام شده است را در بیمارستان رازی بومی‌سازی کنیم و با شرایط موجود در کشور و شهرستان وفق دهیم تا مردم از آن‌ها استفاده کنند.

دکتر یوسفی ادامه داد: دراصل باید توجه ویژه‌ای به دیتا داشته باشیم و آن‌ها را به خوبی جمع‌آوری و پردازش کنیم تا بتوانیم برای آینده برنامه‌ریزی کنیم. انشاالله با کار بر روی سایت بیمارستان و به روز رسانی این سایت اطلاع رسانی و ارتباط مناسب تری بین بیمارستان و بیمه شدگان برقرار خواهد شد .

مدیر بیمارستان رازی تربت حیدریه  در مورد چالش هایی که در حال حاضر در بیمارستان با آن روبه رو هستند گفت: درر بیمارستان های تامین اجتماعی سراسر کشور در زمینه جذب پزشک متخصص چالش های وجود دارد که برای بر طرف کردن این مشکل نیاز به همکاری وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی و سازمان تامین اجتماعی همراه با کمک مجلس شورای اسلامی است .ما در مجموعه بیمارستان رازی طی تفاهمی که با دانشگاه علوم پزشکی تربت حیدریه داشتیم تا حدودی در زمینه برطرف کردن این مشکل قدم برداشتیم که البته هنوز کامل نیست و باید بیشتر در این زمینه فعالیت کرد .

دکتر یوسفی مقدم در مورد اقدامات انجام شده بیمارستان در رابطه با نظر سنجی و رسیدگی به شکایت‌ گفت:سازمان تامین اجتماعی سامانه ای  به نام 1420را طراحی کرده است که در سراسر ایران در حال فعالیت است و تمامی مراجعه کنندگان به مراکز تامین اجتماعی می توانند با راههای ارتباطی این سامانه شامل سامانه پیامی، تماس تلفنی، مراجعه به سایت و... نسبت  به ثبت نظرات خود اقدام کنند و بعد از ثبت توسط بیمه شدگان،پیگیری و نظر سنجی یا شکایت از طریق پیامک به شماره همراه ثبت شده در سامانه ارسال خواهد شد

مدیر بیمارستان رازی تربت حیدریه در پایان این مصاحبه گفت: در خصوص کارکنان بهداشت و درمان باید بگوییم که به نظر من کارکنان قشر درمان کارکنان بسیار زحمتکش این جامعه هستند و باید بیشتر قدر آن‌ها را دانست؛ همین‌که آن‌ها در بدترین حالت روحی و روانی بیماران و همراهان با آن‌ها مواجه می‌شوند و پذیرای آن‌ها هستند و از دل‌وجان برای بیماران تلاش می‌کنند، یعنی این حرفه بسیار مقدس است.